LCL Banque et assurance Banque

Une très bonne agence et je tiens à remercier mon conseiller Mr PAULSEN pour ses conseilles précieux

Monsieur isik très professionnel à l’écoute et patient avec ces clients.

Très bon accueil de la part de Mr.Isik et de bonne explication à toutes mes questions

Isik très bon conseil

Mr Isik au top

Monsieur ISIK Bonjour suite à mon rendez-vous avec monsieur ISIK j'en suis très satisfaite de plus très bonne explication. Merci

Accueil très chaleureux et des réponses à nos questions.

Monsieur Isik est mon nouveau conseiller et je le recommande.

Je souhaite partager mon expérience décevante avec l'agence LCL de Villepinte, principalement en raison du comportement du directeur de l'agence, Monsieur Dominique Chino. J'ai rencontré des difficultés importantes avec Monsieur Chino, qui a adopté un comportement diffamatoire à mon égard et à l'égard de ma société. Il semble vouloir nuire à ma personne et à mon entreprise en utilisant les pouvoirs qui lui sont conférés, ce qui constitue un abus de pouvoir flagrant. J'ai été confronté à des blocages injustifiés de chèques et à d'autres actions dommageables pour mon entreprise, sans aucune justification valable. Malgré mes tentatives pour résoudre ces problèmes, Monsieur Chino a persisté dans son comportement préjudiciable. Je suis également intéressé à entrer en contact avec d'autres personnes ou entreprises qui ont pu rencontrer des problèmes similaires avec ce directeur. Ensemble, nous pourrions explorer des solutions et, si nécessaire, envisager des recours légaux. En résumé, mon expérience avec l'agence LCL de Villepinte a été extrêmement décevante en raison du comportement inacceptable du directeur de l'agence. Je recommande la prudence lors de l'interaction avec cette agence et je suggère de rechercher des alternatives si possible.

Monsieur ISIK a répondu à toutes mes demandes avec précision et il a prit tout le temps nécessaire. Je le recommande !!!

Isik Dylan, très bien reçu conseillé au top…

Mon mari et moi même tenons a remercier notre agence ainsi que l’équipe LCL pour la qualité de leur service. Nous sommes dans leur agence depuis 4 ans et nous avons toujours été accompagné dans nos choix, avec une grande patience, et un professionnalisme au rendez-vous. Nous habitons à 40 minutes de notre agence mais nous comptons en aucun cas changer, ils sont disponibles, à l'écoute et si compréhensifs! La directrice   Mme Vervey est d’une extrême gentillesse est très à l'écoute, Si vous êtes à la recherche d’une banque je recommande fortement LCL et surtout l’équipe de Villepinte. Grand merci à vous Vincent et Chloé

Rendez-vous ce jour avec Madame Guret pour une ouverture de compte, très bien bien reçu. Les explications étaient fluides et limpides et on m’a proposé de nombreuses possibilités. Je vous la recommande vivement.

Ma conseillère est au top 💯👏🏼🙌🏼

Dylan ISIK , nickel ! Bon aide et bonne écoute !

Pire banque de Villepinte, voir même du 93 voir même de l’île de France ! Ils ferment 30min avant l’heure et gère le téléphone comme eux le désire bande d’incompétent. Quand je vois la dame qui a foutu le feu je ne sais où je la comprend enfaite !!!

Un grand merci à Mme BOUFTOUH/Mme BENLOUAR ainsi qu’à toute l’équipe LCL Villepinte pour leur écoute et professionnalisme. Mr Prosper

Monsieur ISIK à répondu à toutes mes demandes. Très satisfait du LCL.

Monsieur ISIK est mon nouveau conseiller tres pro et tres efficace. Je recommande

Super, une équipe LCL au top Des explications claires et nettes Merci à M Fretin Alexandre et Mme Loyla Antonys Pour leur efficacité et professoinalisme

M Dylan Isik est mon conseiller et il a su m’apporter toutes les réponses nécessaires. Je recommande !!!

Rendez vous avec monsieur ISIK très bon conseiller merci

Me fixer un rdv pour l'ouverture d'un compte professionnel en ayant donné toutes les informations concernant le motif de la création de la société, me recevoir et me faire perdre 1h de mon temps pour finalement me dire NOUS N'OUVRONS PAS DE COMPTE PROFESSIONNEL SI VOUS N'ÊTES PAS CLIENT CHEZ NOUS (Ma réponse à la question êtes vous cliente LCL ? avait pourtant été donnée et audible envers l'interlocuteur m'ayant fixé ce rdv et posé cette question). Il serait préférable de ne pas faire perdre de temps aux futures sociétés pour lesquelles vous ne voyez pas d'avenir plutôt que de trouver des prétextes farfelus afin de refuser une ouverture de compte pro (puisque bien évidemment je connais des sociétés du même registre dont les gérants n'ont aucun compte perso chez vous et ont pourtant réussi à ouvrir un compte pro) !!!!!

ATTENTION Personnel pas a jour du tout, un chèque qui est censé rentrer en 48 h sa fais plus d’une semaine que j’attends de pouvoir payer mon loyer a cause d’eux, les rares fois ou ils répondent ils me disent qu’on va faire une demande au responsable ils on rien fait je pense meme qu’il ont perdu mon chèque a ce point la !!!!!!!!!!’

Parfait!

Accueil chaleureux, ma conseillère Mme Benlouar est très disponible et patiente pour chacune de mes nombreuses demandes. Je remercie l’ensemble du personnel d’être toujours bienveillant et professionnelle.

Monsieur isik répond à toutes mes demandes rapidement

A l écoute auprès des clients et très gentille

Monsieur isik top

Des conseillers toujours à l'écoute et beaucoup de bienveillance

Très bon accueil . Je remercie mon conseiller pour ses conseils je recommande l’agence de Villepinte ! Cordialement

Très satisfaite de l’agence. Je remercie particulièrement Mme Ait-Ouamara pour son professionnalisme et son efficacité.

Je vous recommande a 100% clara une conseillère très souriante patiente bienveillante et a l’écoute encore merci 🫶🏽🫶🏽🫶🏽🫶🏽🫶🏽🫶🏽

Mr ISIK est au top

Très bonne agence. J’ai le plaisir d’être accompagnée par madame Ntoto depuis plusieurs années, elle est géniale !

Monsieur Isik conseiller très minutieux, qui n’hésite pas à reprendre avec vous, très clair et précis

Mme benlouar est top top. Elle est très réactive au mails, à l’écoute, réponds à nos questions. Elle est parfaite

Monsieur ISIK, très bien conseillé…il m’a donné des informations sur les crédits

Je suis dans cette agence depuis des années et je ne compte en aucun cas changer, ils sont disponibles, à l'écoute et compréhensifs! Mention spéciale à Mr Dylan Isic qui prend le temps d'expliquer clairement les choses et qui est très à l'écoute, je recommande fortement.

Mr isik conseils très professionnels

Monsieur ISIK est très professionnel et m’a beaucoup aider.

M. ISiK est très professionnel et a répondre à mes questions et m’accompagner.

Une banque à l’écoute et qui est incroyable envers ses clients ! Merci

Monsieur ISIK a répondu à toutes mes questions. Très bon conseiller et il connaît bien son métier.

Conseillère disponible, agréable et à l’écoute.

Conseillère à l’écoute et très très réactive. Je recommande et la remercie pour son accompagnement Mme Benlouar je recommande à 100%.

Monsieur ISIK est mon nouveau conseiller et superbe échange avec ce monsieur qui as su me guider niveau finance très bon conseille de ca part vraiment je recommande il as su m’accompagner dans mes démarche nickel

Agence au top, a l’écoute de vos besoin et très professionnel, je remercie plus particulièrement Mme Gille Alison qui est très attentif et gentille rien a dire ! Vous pouvez leurs faire confiance les yeux fermer.

Fuyez!!! Service déplorable entre incompétence et impolitesse Vous pouvez attendre des semaines avant qu’une personne vous réponde !

Madame Ait-ouamara nous a reçu avec attention, professionnalisme et beaucoup de compréhension. Nous avons hâte d’avoir à nouveau rendez-vous avec elle.

Monsieur ISIK, est très a l'écoute, il propose des assurances utiles et très importantes . Je suis très satisfaite des conseils et ses propositions.

Premier rendez-vous avec mon nouveau conseiller Monsieur ISIK. Il a prit le temps de répondre à toutes mes questions. Très réactif et très efficace.

Très bonne agence LCL du Ver galants surtout la conseillère Madame Gilles a répondu à toute mais demande et à très bien expliquer les opérations que je devais effectuer

Très bon accueil Mr Isik est mon nouveau conseiller il a su m'apporter des conseils concernant des assurances. Très professionnel et à l'écoute. Je le recommande vivement.

Bon service

Agence réactif à l’écoute. Mention spéciale pour Mme Gilles une conseillère vraiment merveilleuse

Bonjour très bonne accueil À l'écoute des clients des bons conseils et dans les attentes

Ma conseillère est très professionnelle et à l’écoute. Merci encore Madame Sarah NTOTO.

Mrdylan ISIK nous a accompagné de façon très remarquable dans notre projet de crédit pour travaux ,ces conseils nous ont été bénéfiques,il est accueillant ,souriant,et surtout ponctuel,et connaît parfaitement son travail

MR Dylan Isik nous a bien très bien conseillé très professionnel Très efficace

Premier rdv avec mon nouveau conseiller Mr ISIK, il a su me conseiller et répondre à mes questions sur mon assurance vie.

Mr ISIK est très à l’écoute, il a répondu à toutes mes questions niveau mon épargne. Je suis très satisfait.

A l écoute et a su répondre à toute mes questions pour un crédit immobilier. Merci mrs Isik

Une agence au top 👍👍👍 a recommander de toute urgence

A fuir !!! 0 accueil exécrable de la part de l'agent d'accueil aucun sourire et arrogance et méchanceté. Quant à la directrice aucune qualité humaine et encore moins commerciale. Elle se moque de la situation des clients mais apparemment très protocolaire aucune considération du client. Étant sur l'agence de sarcelles j'ai commander mon chéquier et demander à ce qu'il soit livré à l'agence de villepinte oú je réside. Arrivée sur place la pièce d'identité de mon mari qui n'était pas à jour dans leur logiciel mais en cours de validité pièce d'identité française elles refusent de nous remettre le chéquier. L'agent d'accueil qui n'a pas envie de travailler refuse de faire la mise à jour elle nous demande de la faire nous même sur l'application je lui ai repondu que nous sommes samedi ça ne sera pas traité tout de suite et nous avons besoin de notre chéquier car nous partons en vacances la semaine prochaine et le soir en semaine nous rentrons à 20h donc aucune possibilité de revenir le récupérer une autrefois. Je lui montre ma pièces d'identité à jour en photo elle la refuse aussi toujours avec un air arrogant. Elles ont également refusée de me remettre un document attestant le refus de nous remettre le chéquier. L'agent d'accueil été très contente de nous recommander un chéquier sur l'agence de sarcelles. Elles ont préférer ne pas nous remettre le chequier qui est dans leur agence relancer une commande de chéquier à l'agence de sarcelles . Merci pour l'écologie ! Nous avons tous nos comptes en banque au lcl avec crédit immobilier chaque mois nous remboursont le prêt la mise à jour de la pièce d'identité n'a pas empêcher les prélèvements par contre pose problème pour me remettre mon chequier à mon nom. L'équipe est à l'image de la directrice. Vous devriez revoir votre formation de leader madame la directrice. Je voulais remercier la charmante dame blonde au cheveux bouclé qui a fait preuve de professionnalisme et d'humanité j'ai demander à ce qu'elle s'occupe de moi mais madame la directrice a refuser. Je ne reviendrais plus jamais dans cette agence.

Fuyez , communication nullissime ils font des choses dans votre dos sans vous prévenir. Les conseillers vous forcent a mettre un avis positif ???

Monsieur ISIK a répondu a toutes mes questions et je suis très satisfait de ma relation avec le lcl.

Changement de conseiller Mr ISIK pour un premier RDV bien passée et a l'écoute du client 🙂 a très bientôt Cordialement

M.Isik bon conseiller a l’écoute a su répondre mes questions

Super accueil et surtout merci à mon nouveau conseiller monsieur isik qui a su répondre à mes questions

Monsieur ISIK est mon nouveau conseiller, il est très réactif et très à l’écoute. Je le recommande très fortement.

Bon accompagnement du conseiller Isik a répondu a toute mes question avec patience

Mr Isik Mon nouveau conseiller 1er rdv bonne accueil

Monsieur ISIK est mon nouveau conseiller très bon conseiller et très à l'écoute.

Tout est bien super personnel sauf la directrice qui prend les gens de haut et se permet d'être désagréable comme ci quel n'était pas elle aussi une employé qui devait rendre des compte a son patron j'espère que se commentaires vous fera réfléchir au mal que vous pouvez faire gratuitement parsque vous pouvez faire a la pluie et le beau temps dans la vie des gens a méditer...

J'ai suivi ma conseillère très professionnelle et très à l'écoute merci pour son accompagnement au quotidien

A fuir !!! Hôtesse d’accueil désagréable!! On vous change de conseiller sans votre avis!! Une attente non justifiée !!!

Merci a Madame Gille pour son accueil ,son sourire et ces conseils .

L'accueil des deux vieilles est clairement à bannir de votre agence !!! Mais vraiment... À elles deux, elles vont clairement ruiner l'envie d'être un futur client !!! Pour ce qui est du reste, c'est nettement moins bien qu'avant, il est préférable de changer de banque !!!

Assia , au top !!!!!

Bonjour , Arrivée dans cette banque suite à un prêt immobilier , je suis agréablement surpris par le professionnalisme de ma conseillère Mme Gilles . Elle maîtrise bien son sujet et est très avenante envers ses clients . Cordialement.

J’ai appelé ce jour pour avoir un détail d’un prélèvement en attente sur mon compte, je suis tomber sur une dame de l’accueil qui n’est pas conseillère mais qui s’occupe essentiellement de l’accueil, qui a été très désagréable en me disant qu’il ne fallait pas appeler pour ce « genre d’informations » c’est de pire en pire ce n’est absolument pas des manières de parler, peu importes l’informations on est sensée orienter son client poliment.

Merci à mme baskan pour ces années de collaboration. La meilleure conseillère ✌🏽 Elle m’a réconcilié avec le LCL

C'était la 1ère fois que je voyais mon conseiller bancaire Mr Fretin à ma demande car auparavant j'étais au LCL de Sevran. Il a pris le temps de discuter avec moi. Tout c'est bien passé pour se 1er rendez-vous en plus j'avoue j'ai beaucoup parlé.. J'espère que cette collaboration amicale continuera dans le temps.

Cela fait plus de 20 ans que je suis cliente, et rare ont été les fois où j’ai été satisfaite de mes conseiller(e)s, et Mme Z. Benlouar remplie pleinement son rôle, toujours à l’écoute, de très bons conseils, disponible, toujours avec le sourire… c’est très rassurant et important d’être reçu et suivi par une personne aussi compétente. J’en suis plus que ravie.

Si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais mis Très mauvaise gestion des comptes Alors ne parlons pas de l’accueil une femme âgée qui ce trompe de compte elle a donner mes coordonnés et mon solde de compte à une tiers personne prend un air condescendant à fuir ce lcl

Conseiller à l’écoute et très sympathique. Je suis très satisfait du service . Merci

Je tiens à partager mon expérience avec LCL Villepinte. J'ai la chance d'avoir une conseillere expérimenté et professionnelle. Cette dernière respecte ces engagements autant que ce peu.

LCL VILLEPINTE 3/5 Mme Mathias 10/10

Mr Fretin est très sympa et très professionnel. Merci encore

Agence agréable et j'ai 2 conseillères à l'écoute. Elles sont disponibles, de bons conseils et réactives. Un accompagnement appréciable dans des étapes de.vie.

ma conseillère est top elle est réactive professionnelle et à l écoute Merci Mme B.

Je suis déjà client particulier chez L C L et je viens d'ouvrir un compte professionnel. Du coup je prend un rdv avec ma nouvelle conseillère M. Assia et franchement je suis très déçu de sa collaboration qui est loin d’être professionnel! Premier rdv j’arrive je demande son nom et je fais l’erreur de me tromper de son nom de famille , elle me regarde et me fait un sourire un peu gênant qui m’a mis mal alaise. On entame la discussion, je parle de mon projet et la raison sûr laquelle je souhaite justement ouvrir un compte pro, donc elle me demande de signer des documents et ensuite elle me propose de m’écrire la demande de prélèvement du capital social sur mon compte particulier, j’accepte et deux minutes après elle change d’avis et me donne le papier pour l’écrire moi-même… Deuxième rdv avec M saouli qui est nettement plus respectueux et surtout plus professionnel que la demoiselle d’ailleurs il m’a proposé même un café, je me suis senti vraiment dans une banque… Dernier rdv pour fournir mon kbis , et là j’arrive 15 minutes en retard de mon rdv, elle me fait attendre gratuitement dans la salle d’attente et le pire elle me le dit une fois on est au bureau… Après elle me demande un autre document qu’elle pouvait me le demander deux jours avant quand je l’ai eu au téléphone c’est le registre des bénéficiaires effectifs , bref ça prend encore du temps et la discussion devienne encore …. Conclusion, une relation clientèle ce n’est pas ça, faut faire encore beaucoup d’efforts déjà pour maîtriser son travail et aussi pour mieux prendre en charge les clients et surtout les respecter.

Mme Matias et baskan sont de très bonnes conseillère . Gentille et accueillante.

Je viens d’ouvrir mon compte joint avec ma conjointe, Mme BASKAN nous a accueilli, et c’est une très bonne conseillère, à l’écoute , et attentive à nos demandes. Je recommande a 100%

Je suis chez LCL de Villepinte (93) depuis bientôt 6 ans , et rien à dire , une banque au top , ma conseillère Mme BASKAN toujours à l’écoute , une conseillère qui sait trouver des solutions quand il y a besoin , des qu’il y a un soucis ou une incompréhension elle agit directement. Je recommande a 100% cette banque.

Madame Bouftouh est la meilleure

Beaucoup de patience à l’accueil j’ai réussi grâce à leur aide à faire toutes les opérations que je souhaitais. L’équipe est à l’ecoute

Villepinte

Je suis entièrement satisfait de ma conseillère Mme Baskan !

Satisfaite de ma conseillère Mme BELOUAR ECOUTE RECEPTIOB ET CONSEILLE merci pour son écoute

Bonjour Madame BASKAN Je tenais à vous remercier pour votre excellent accueil et de l'intérêt que vous avez apporté à ma demande de crédit. Je tenais aussi à vous informer que depuis votre votre présence à LCL comme conseillère à renforcé ma confiance et envie de s'investir grâce à votre sens de communication excellente. Merci à vous Eric Zebo

Excellent accueil, à la fois professionnel et convivial. Un entretien très utile.

Ma conseillère Sarah N Toto est la meilleure, elle sait gérer son travail, je suis heureuse.

Bonne approche professionnelle à l'écoute et de très bon conseil. Je ressors de mon RV avec des réponses à toutes mes questionnements. Je parlais bien entendu de ma conseillère Mme Baskan

Un grand merci à Mme Gille qui a su m'apporter de bons conseils et surtout une excellente écoute. 28 ans au LCL de Villepinte et toujours aussi ravie d'y être !!!

J'avais un mauvais suivi de mon dossier auparavant aujourd'hui je suis satisfaite grâce à ma nouvelle conseillère Mme NTOTO

Au top

Monsieur ISIK a bien répondu à toute mes attentes

Conseillère au top je recommande !

Très satisfaite de mon rdv comme à chaque fois Mme Baskan est très à l’écoute peu importe le projet et très réactive elle a sut m’apporter une solution adaptée à ma situation

Mme Benlouar est très professionnel. Je recommande

Très bon accueil. Je suis très satisfait du rdv que j’ai eu avec Mme MCIRDI. Compétente et efficace. Je recommande.

Très bon conseils

Bon accueil, réactif, disponible....client depuis de nombreuses années, j'ai conseillé cette agence à plusieurs amis qui ont tous été très satisfaits aussi. Bref, je recommande !!!

Le devant de l'agence et une horreur et surtout devant le distributeur um centimètres de caca de pigeon et quand tu prend de l'argent tu repart avec du caca sur ta tête!! Il pourrait nettoyer ou appeler la mairie pour passer un nettoyeurs haute pression !!

J’ai été bien reçu dans cette agence, pour la réception de ma nouvelle carte, moi qui me rend très rarement en agence, j’ai été très bien accueilli. Merci pour cette accueil

DDB

Mention spéciale pour Mme MATIAS, excellente conseillère, très réactive, compréhensive, d’une grande gentillesse et emphatique. Conseillère humaine et disponible à tout moment pour ses clients. Alors pour cela un grand merci!

J'avais déjà mis 1 étoile en novembre.. Je remets mon commentaire a jour fin janvier. Toujours aussi déçue et problème de communication, et travail pas professionnel de la part de certains conseillers. Prélèvement toujours pas mis en place.. Ca fait 3 fois que je reviens vers eux pour une simple mise en place de prélèvement automatique. A cause de ça je reçois des lettres de relance ! Je pense que je vais changer de banque

Compte pro ou perso, surtout si vous n'avez besoin de rien, demandez-leur... 6 jours après mon premier post, malgré un rappel dans la journée à cause de ce commentaire, mes moyens de paiement ne fonctionnent toujours pas. Quelle efficacité !

Vous changer de conseiller sans le savoir, Ils oublient vos rdv. on attends + de 20 min au téléphone pour avoir quelqu'un ! Passez votre chemin et changer de banque.

Banque qui a malgré son apparence plus que douteuse une bonne odeur remarque le chauffage est bien trop fort alors que le temps est idéal pour sortir le rouge et se faire plaisir au pied d'une terrasse parisien le personnel et sympa, mais un peu lent.

Bonjour, j'ai toujours été bien accueilli à fois j'y suis allé avec un conseiller toujours à l 'écoute et serviable donc pour moi c'est 👍👍

Accueil téléphonique exécrable.

Impossible de prendre contact avec sa conseillère. Par téléphone, ni par mail, ni même quand on se déplace à l’agence. C’est du grand n'importe quoi. Conseillère tjr occupée. Tous les LCL c’est comme sa, des vrais incompétents.

L'équipe est très agréable.

de la mede , directrice pas honette