McDonald's Restaurant

Doit faire parti des Mc Do les plus lents de France. 3 voitures devant moi en drive. 45 min d’attente pour avoir sa commande. Ils doivent servir avec les pieds je vois pas d’autres explications.

Bon et bien fait, nous reviendrons

Merci à Cynthia du Mc Donald's de Franconville. Employée faisant preuve d'un accueil avec le sourire, de réactivité à la prise de commande (au Mc Drive) ainsi que d'un dévouement irréprochable à servir et satisfaire la clientèle de ce Mc Donald's. À bientôt 👍🏾

Je ne reviendrai plus ici j’ai reçus ma commande assez vite mais j’ai reçu des frites et potatoes sauce chesse très froide

Très très très lent Malgres les 50 salariés qui y travaillent

Restaurant propre et personnel sympathique. Commande arrivé vite

Rien ne va, j'ai bien attendu 20min au drive pour qu'il nous serve, on dirige qu'il abat la vache en directe. Pour le service, il oublie toujours quelque chose, que ce soit les sauces ou un burger ou même les boissons. Ambiance plutôt sympa sauf que les bruits des bornes fesans bip boup bip boup sont un peut perturbent

Bruyant avec les cris des enfants à l'extérieur ce jour-là. Dommage que je n'ai pas pu être accueillie avec ma chienne à l'intérieur alors que rien n'indique qu'ils sont interdits à l'entrée...

Pire mcdo. Personnel très désagréable, hygiène à revoir et temps d'attente extrêmement long (+1h), beaucoup d'oublis et j'en passe. Remettez vous en question.

Ce Macdonald est véritablement trop long sur le drive et je ne parle pas d'une expérience isolée mais comme client de longue date. Je ne peux pas comprendre devoir attendre 20 à 25 min pour être servis alors que l'objectif est justement de gagner du temps (quelque soit le jour de la semaine). Malheureusement je fais maintenant couramment le choix d'aller dans un chaine concurrente 3 km plus loin mais avec un gain de temps au final. Dommage

Très bon et rapide

Drive un peu long le soir à franconville. Bien vérifier sa commande car il y a souvent des oublis. On appelle sur le fixe pour le signaler. Message laissé on rappel pas. Depuis des mois plus de jus orange

Passage au drive , malheureusement on avait pas de ketchup et ni pomme frite dommage

Y'a plus rien

Attente très longue 30 mn un soir Je demande si on a le droit a quelque chose pour l'attente, la demoiselle me répond : alors là, je ne pense pas non Deuxième visite mc flury avec 3 morceaux de daim...

Marie Refuse de me prendre des tickets gagnant du jeu concours Macdo, gagné 3 jours auparavant dans le même restaurant sous prétexte que je ne commande pas cette fois ci donc mes coupons cadeaux ne sont pas vraiment des cadeaux vu qu il faut que je rachète encore une fois pour avoir les dit cadeaux

Temps d’attente assez long en intérieur mais plutôt rapide au drive

Prise de commande rapide et efficace, personnel aimable et souriant, produits bien préparés et présentés, toujours satisfait du McDonald’s de Franconville, merci à toute l’équipe !

Propre et noël situé, les enfants adorent et les ados ont leurs points de RDV.

Tres rapide au drive sandwich de bonne qualité

Qualité se dégrade, 22mn d'attente entre paiement en borne et arrivée de ma commande pour 3 menus, vers 17h. Propreté laisse à désirer, autant à l'intérieur qu'à l'extérieur, il faut faire plusieurs tables avant de s'installer

2 fois qu’on viens toujours la même choses 3 commandes sur les trois ils manquait 4 trucs ou alors c’était mal fait et la machine qui tombe dans mon coca et pour un café et un coca j’ai attendu 25minutes et encore j’ai du aller les cours c’était même pas en cour alors qui y avait personne dans le macdo même pas d’excuse bref plus jamais je viens

Manque clair de sérieux, le service est tout simplement horrible, l'un des pires, aucune politesse, temps d'attente ahurissant, en bref juste un McDonald's normal avec un service juste nul.

Service 2 de tension grave long ca arrive froid a table catastrophique

Aujourd’hui, j'ai décidé de vivre dangereusement en me rendant pour la 2ème fois de la semaine au McDonald's de Franconville avec mon ami. Il semble que ce soit devenu notre nouvelle tradition hebdomadaire : tester notre patience! Pour commencer, ne vous y trompez pas, chez eux, service rapide prend tout son sens. Commandé à 15h02, payé à 15h05 et servi à... 15h29 ! Je soupçonne qu'ils vont chercher le poulet eux-mêmes dans la ferme la plus proche, d'où l'attente. Et parlons des erreurs de commande ! Commandez un Royal Cheese avec extra cheddar et vous obtiendrez un sandwich timide qui a oublié son extra. Demandez une glace au nappage de caramel, vous repartirez avec du chocolat. Une vraie loterie gourmande ! En résumé, si vous avez du temps à perdre et que vous cherchez une aventure culinaire incertaine, ne cherchez pas plus loin : le McDonald's de Franconville vous attend !

La rapidité n'ai pas leur fort, 1h d'attente pour voir ma commande incomplète et voir 5 uber eat repartir sans rien a cause des clients qui annule leur commandes trop longues. Restauration rapide bof Si non Red bull donne des ailes sa va vous aider

C'est bon, le personnel est sympa. Le seul truc, parfois l'attente pour les commandes sont conséquentes

Très bien un peu d'attente tout de même

Il sont très agréable et gentil j’adore ce macdo je vous le conseille

Repas servis vite et chaud je le recommande fortement

Service impeccable, lieu bien entretenu 👍🏼👍🏼

Restaurant à fuir!!!!! Une honte quand on voit combien on doit payer pour du fast food

Aujourd’hui 1er mai 2024 , arrivée à 20h56 nous avons atteint la borne de cde à 21h15 pour nous entendre dire que les big mac était servis sans salade . Il aura fallu 50 mins pour avoir un double cheese et une boîte de 9 En tant qu’ancien store manager chez Mac do j’ai honte dont la façon de ce restaurant est géré Ne plus mettre les pieds dans ce resto est une obligation pour tous

1/2 h au drive juste pour passer la commande et nous ne sommes même pas arrivé en caisse, à chaque fois qu on vient ds ce mec do c est la même chose. Ils sont très mauvais sur l organisation ! Allez ailleurs !

Seulement 3 employés sur place en ce mercredi 1er mai, jour férié, 16h. Un manager qui s'embrouille avec des jeunes, des commandes de snacks en attente dans l'arrière cuisine et oubliées d'être servies à table... pas terrible au niveau de l'accueil et du service.

Qualité de service catastrophique!Commande passée pour 4 personnes et servit en 3 fois après 1heure d’attente!! Glace servit fondue!!! Incroyable. Serveur impoli !!!!Bref! qualité de service nulle! Ni quantité ni propreté. M TIGHILT.

Petite remarque sur les crocs McDo qui sont constamment collés avec leur emballage !

La Shrinkflation est passée par là... c’est encore plus flagrant pour les mc Flurry ! par contre l’addition elle a bien flambée par rapport à notre visite précédente.

J'ai commandé un menu à emporter, une fois chez moi je constate que le supplément payé n'a pas été rajouté dans mon burger. Faut-il maintenant ouvrir son sandwich avant de partir du Macdo pour être sûr d'avoir tous les ingrédients ?? C'est Macdo, on ne s'attend pas à plus que Macdo mais payé pour rien, non.

parfois, ils oublient de mettre certains petits produits, mais dans l’ensemble c’est rapide et efficace

Bonjour je suis venu du 91 chez une amie qui m’a invité à manger à ma Donald’s de Franconville franchement le personnel était très agréable le menu était au top rien à dire on a passé un moment parfait on a bien mangé tout est propre vraiment et les frite et les sandwichs étaient chauds.merci

Je me suis régalée avec mon menus bien servi à table avec un sourire les burgers été bien chaud et le service très rapide bien organisé j'étais très bien accueiller avec l'équipe du jour , J'ai passé un bon dimanche 😘 Merci Je vous recommande fortement

Aujourd'hui, ma copine et moi avons eu une très belle expérience de ce McDo. Franchement, accueil chaleureux. Malgré le monde, prise en charge instantanée. La cuisine, n'en parlons pas 😍 Je tire chapeau moi à cette merveilleuse équipe qui s'est occupée de nous aujourd'hui. Je vous souhaite plein courage 💪 Est-ce que je recommande ??? Bien-sûr !! Avec un 5 sur 5! A très bientôt ☺️

Service super rapide, personnel très amical. Je n'ai eu aucun problème avec ma commande. Je recommande ce McDo fortement.

Service déplorable, jamais une commande complète ( trop compliqué de lire une commande ). La manageuse de ce dimanche 28 avril est inutile, pdt 15 min on est au comptoir pas un bonjour rien, on parle entre clients de leurs services de plus en plus laborieux. Et là en faite, elle se permet de ramener sa science inutilement en se permettant de nous faire passer pour des folles. Pendant 10 min les boissons et glaces attendent patiemment le chaud dans la plus grande des normalités avec au final des glaces liquides. Et l’énumération est tellement longue que je vais m’arrêter là BREF A FUIR, DE TOUTE FAÇON MÊME LEURS SALARIÉS SE BARRENT. LE FAST-FOOD A BIEN CHANGÉ TOUT COMME LA NOTION DE RESTAURATION RAPIDE

Au mois de mars, nous avons été débités deux fois pour notre commande drive. malgré nos multiples demandes et relances, rien n'a été fait. Nous n'y retournons donc plus. C'est malhonnête

Très bien, le service est très rapide et tout est toujours bien cuit

Le MC Do le plus lent au monde. Il ne faut pas être pressé au drive. A chaque fois, il faut attendre au moins 30mn avant d'être servi et de prendre la commande. Je pense qu'ls n'ont pas compris la notion de drive. Si vous voulez commander en drive, autant descendre et manger sur place. C'est plus rapide

Manager mal poli avec un service très lent

Une CATASTROPHE !!!!!!!! Je pense bien que c’est le pire McDonald’s du 95. Il manque toujours quelque chose. Le personnel est INCOMPÉTENT. A fuir

Service déplorable, manque clair de personnel!! Attente de plus de 30 minutes pour une simple commande alors qu'il n'y a pas grand monde. Et ne vérifie même pas les tickets, si je n'avais pas fait attention un autre client aurait pris ma commande! Priorise le drive aux clients qui attendent dans le restaurant.... et laisse les gens s'accumuler à l'intérieur...

30 mn d attente au drive pour un fast food trop fort

Je avais publié un commentaire en avril et la je le modifie. ALLEZ PAS A CE MCDONALD'S. A FUIR SÉRIEUSEMENT. la plus part des menus pas disponible et trop de temps en attente au drive. Vraiment pas agréable

Trop long pas bon pas aimable non recomendé

Servie en Drive et comme quasiment à chaque fois il manque qqchose. La pour cette commande un sandwich Fich à été remplacé par un crocmacdo!!!! Ça devient fatiguant de vérifier en permanence ce que l'on commande.

Plus de 20 minutes d'attente un samedi à 16:00 pour 2 hamburgers et un wrap, le service a table n'est pas adapté aux mots restauration rapide revenez en arrière avec une commande en caisse ça irai plus vite

J’ai fais une commande pour deux menu Mac first au bœuf, ils m’ont mis un Un hamburger et l’autre il ne m’ont pas mis Je les appelle messagerie directe, ils ne répondent pas. On a fait plus de 30 minutes d’attente pour qu’ils oublient la moitié d’une commande très décevant.

Je suis parti aujourd'hui, nous avons eu min d'attente, repas froids et personnel nonchalant.

Une honte... Encore une fois 45min d'attente... et pourtant le mcdo n'était pas blindé de monde non plus. Sans parler des articles oubliés. Le mcdo de franconville n'est clairement pas un fast food... Une grosse mise au point s'impose...

Service lent et inefficace 50 mn d’attente au drive un jeudi à 13h cela n’est pas imaginable pour un fast food. Ce n’est pas la première fois mais ce sera la dernière. Fermer le drive si vous n’avez pas assez de personnel ou embaucher. Encore une fois une très mauvaise expérience.

Service au drive extrêmement lent ce jour. Commande passée à 12h15 et réceptionné à 12h45. Pas une excuse ni justification de la lenteur de la par des employés. Frite et Burger froid.

toujours même problème avec les aliments qui sont froid avant même de sortir du restaurant

À chaque fois que je commende, soit sur place, soit Uber eats. Il n'y a jamais les sauces que j'ai payé en plus. Souvent il n'y a même pas celles qui vont avec le menu. Une arnaque ! (2 menus potatoes adultes et 1 enfants et j'ai que ça comme sauce même si j'ai ajouté 2 Deluxe et 1 barbecue)

Ne commande jamais à Macdo et en plus la première fois dans celui-ci très déçu, j’ai attend 25 min pour ça ! Pour 2 frites 2 chess burger 2 boissons ! Hors qu’il y avait quasiment aucun client.

J'attends depuis 1/2 heure alors que le restaurant est aux 3/4 vide. Tous chez Burger King!!!

sur place un peut froid mais bon employé sympa mais parcontre lambience cest moyen hein ya des enfant qui cours ( a chaque fois que je vien) et sa cri beaucoup

J’ai commandé un McFirst poisson, il n’y avait même pas le poisson dedans !! Ce McDo est à éviter.

Commander en livraison un menu Seule le coca a été livré Impossible de les joindre par téléphone je tombe sur la messagerie

Évitez ce MCDO !!! Sur une commande a emporter toute la commande est mauvaise : 6 nuggets livrés au lieu de 9 1 hamburger livré au lieu d un mc fish 2 milkshake fraise au lieu de 2 sundae fraise Il y a forte chance a parier qu un certain nombre de personnel ne savent même pas lire une commande..... Sachant qu il n' y avait pas d affluence dans ce restaurant.... Je vous recommande fortement de passer votre chemin...

Malgré l'heure tardive, personnel agréable, hamburger très bon et les frites excellentes

A éviter. Comme d habitude il manque la moitié de la commande (potatoes, frites, pas de sauces, le royal bacon sans salade....). Commande livrée via uber eats et la moitié des boissons sont arrivées vides car tout c était renversé. bref un carnage et 71 euros de mac do pour n avoir que la moitié de sa commande. Inadmissible......

service extrêmement long , je n’est jamais vue un aussi long service dans un macdo.

Drive vendredi soir, 25 min pour récupérer un drive avec seulement 5 min d'attente à la commande Il manque toujours quelque chose et quand on le réclame, ils ont bien du mal à nous donner notre commande A fuir

Ne surtout pas aller la ba si vous êtes pressé….. ils sont tres tres lent

Plus d une heure avant que le livreur récupère la commande. Inadmissible.

Service lamentable, plus 1h d'attente et en plus il manquait des produits a la commande, a fuir

Ce soir 1h d’attente pour recevoir notre commande, quand je demande au manager ou en était ma commande il me répond que sa arrive 20 minutes plus tard toujours rien, quand je commence à lever la voix de colère on me réponde que sa sert a rien de s’énerver que la commande arrive, je trouve sa vraiment abusé de l’attente. Et en plus de sa aucun dédommagement a fuir

Ce soir une heure d attente pour un menu De pire en pire Et en plus ils ont oublié une partie de la commande Bravo 😡 A fuir

Si j'aurais pu mettre 0 j'aurais mit frite toute froide sandwich tous froid commande arriver avec 1h30 de retard n'importe quoi

Service de ce midi catastrophique, quasiment une heure pour 2 menu à emporter. Y avait un manager pour donner le rythme ce midi? S il y en avait ,je ne l'ai pas vu et encore moins entendu pour donner la cadence.

10/03/2024 Le pire service que j'ai jamais vu, le responsable lui-même était en désordre et ne savait pas comment se coordonner. J'ai été dans d'autres Macdonalds où s'il y a beaucoup de monde, le service aux tables est suspendu pour que tous les travailleurs soient disponibles en cuisine, les tâches sont mal réparties et il y a un manque de communications. expérience horrible, j'ai reçu la nourriture 40 minutes plus tard et super froide.

Je suis allée au drive aujourd'hui plus d'une heure d'attente entre l'arrivée dans la queue et le temps de récupérer la commande. Pas d'excuses ni d'explications du personnel et on arrive et on mange froid.

Ce Mac Donald est une catastrophe. Si je pouvais je mettrais 0 étoile !!! Déplorable, il manque toujours quelque chose ou il y a des erreurs de commande… Aujourd’hui pire que tout!!! Nous avons attendu plus de 45 min pour avoir notre commande qui en plus était froide, les frites avaient un goût bizarre (l’huile ne semble pas voir été changée, les burger étaient décomposés… Personnel lent et nonchalant, aucun geste commercial ni même « toutes nos excuses pour le service »!! Fast Food à éviter.

Le pire macdonalds que j’ai fait. Plus d’une heure d’attente pour une commande. Les équipiers sont d’une lenteur jamais vu. Le manager ne manage rien… première et dernière fois ici. À fuir !!!!

Plus de 50 min pour être servis, ca ne s'appelle plus du fast food

Je me suis rendu aujourd'hui même au McDo de Franconville cheveux dans la glace de mon fils, !!'commande d'un wrap qui ressemblait à un croque monsieur je n ai jamais vu ça !!! et pour couronner le tout de l'eau dans les toilettes, une personne a rattrapé mon fils car il allait glisser !!!'

Macdo complètement nul, plus de 20 minutes Pour être servi, le plus drôle que 4 personnes devant moi 😡😡😡😡

J’adore ce McDo, mais malheureusement des fois il est un peu envahi par des jeunes étudiants, ils ne sont pas très très propres. Bon courage pour tous les gens qui travaillent ici.

J’ai été vite servir trop cool

Standard on a ete malade facon gastro. Il faut se laver les mains avant de faire la cuisine. Et de servir. Il faut un controle strict sur l'hygiène. On reconnaît un bon restaurant a la propreté de ses toilettes. Preparareurs lavez vous les mains en sortant des toilettes...

commandé un menu big mac plus un wrap à 8.50euros, je donne un ticket resto de 8 euros, on m'encaisse 8.50 par cb. j'ai donc payé 16.50 pour un menu... des génies. de plus qu'il y est le rush ou personne au drive sa prend toujours trop de temp pour servir et sa vient justifier ça par le manque de personnel même quand il y a personne...trop facile. bref, une équipe de boulets.

Bonjour, Cela fait bien des années que je vais au McDo de Franconville, mais depuis quelques mois je trouve que cela se dégrade, il manque à chaque fois la moitié des commandes et à ce jour une queue incroyable à 13h pour pouvoir manger.. Manque de personnel, et ce depuis trop de temps!!! Une jeune fille qui s’appelle Coraline nous a reçu très aimable qui s’est excusé auprès de McDonald’s pour l’attente. La pauvre elle courait partout… embauché si vous voulez garder vos clients.!!!

Dans un premier temps, j’indique que je suis client régulier de ce Macdo Premièrement : Le temps pour se faire est très long, ou tout du moins trop par rapport à ceux autour, mais ça reste celui plus proche de la maison donc ça arrange Aujourd’hui, beaucoup trop d’erreurs ont été commises : - Big Tasty sans tomate commandé, Big Tasty avec tomates reçu - Manquait une boisson, erreur remarquée avant de partir… heureusement ! - Arrivé à la maison, manquait 9 nuggets 6.60€ quand même ! Bien évidement, personne ne répond au téléphone… C’est franchement fatiguant - Sandwichs froids La commande coûtait quand même plus de 50€, ce n’est pas rien !! Au revoir McDo Franconville, c’était la dernière fois que vous pouviez nous compter parmis vos clients, nous irons désormais à Ermont, qui, lors des deux seules fois où j’y suis allé, à toujours assuré proprement Améliorez-vous

Un dimanche à 13h30, le restaurant n'est pas plein mais j'ai vécu une expérience plutot désagréable. Sur place sur une commande de 4, entre la paiement en borne et la réception de ma commande il se passe 30 min où nous avons aucune visibilité sur le temps d'attente (contrairement au commande a emporter) De plus, il fait froid dans le restaurant, tout le monde garde son manteau et de nombreuses tables sont attentes. Je vais au comptoir et je vois ce qui ressemble à ma commande, je la regarde pendant bien 5 min ne rien faire et arriver tiede enfin dans mes mains. Un manque de staff, ou une organisation à améliorer, cela reste fou qu'en 2024, un macdo ne puisse pas sortir leur plat en 15 min max. La notion de fast-food perd ici son fast. Pour le food on sait ce qu'on a. Bon courage pour les futures clients.

Service très lent. Pas agréable du tout. Elles ne m'ont pas donné toute mes sauces et mon dessert.

Le pire mc do de France ! Même pour deux pauvre doublecheese et 8 nuggets ils faut attendre 30min! La plupart des salariés ne lâchent même pas u sourire et 9 fois sur 10 il y a une erreur dans votre commande ! A fuir surtout avec les beaux jours qui vont arriver

Je ne m’attends pas à grand chose en allant dans un Mcdonald, mais celui-ci est un désastre. Je demande un double cheese nature c’est à dire uniquement steak et fromage (je le précise), je me retrouve avec que le steak et le pain. On aurait dit que le pain baignait dans l’huile tellement celui ci était gras. Le steak haché de mon royal cheese était particulièrement sec. Pour couronner le tout, l’attente était longue.

Ce soir, 27 février, aux alentours de 21h20, je me rends au Macdo de franconville pour passer une commande banale de deux menus… je m’assois à la table d’attente des commande à emporter. Les minutes passent, aucun autre client n’attend sa commande et personne n’attendait au drive. J’entend l’équipe faire des bruits d’animaux audibles dans tout le restaurant. Ma commande n’est toujours pas prête. La glace commandée est préparée dans les premiers articles, donc bien évidemment fondue au bout de 25 minutes d’attente. Le burger et les frites sont froides. Je n’étais pas forcément fan de macdo de base en terme de qualité de nourriture mais visiblement la qualité de service est également déplorable.

Certe c'est un fast food mais la nourriture est assez bonne en revanche quand il y a beaucoup de m9nde par exemple le midi avant les vacances scolaires il manque d'employés et le service est long en revanche je trouve que le mcdo est bien positionne car cela dépanne beaucoup les lycéens et collégiens.

Meilleur MacDonald de ma vie, je n’ai pas peur de le dire. J’ai vu que tout le monde était heureux dans l’établissement. Je ne savais pas pourquoi mais maintenant je sais des frites (chaude !) au personnel, tout était parfait !!! J’ai même pris un dessert (chose rare) tellement, je me sentais bien😌

Ça vous arrive de ne rien oublier ou échanger ? Pas une fois ou j’ai commandé et ma commande était complète ! Vous êtes vraiment le pire macdo de France et je penses même d’Europe !!!!

Comme d'habitude dans ce mc do l'attente interminable et hamburger et Frite froid compté 20min d'attente pour un menu négligé par le personnel.

15min pour être encaisser en caisse à 23h, 15 minutes pour être servi pour 1 boisson et 2 glaces Les tables sont salles, des serviettes et des sauces partout par terre Les condiments de la cuisine sont à disposition en salle

C’est super et les gens sont sympas en en plus on rigole bien avec mes copines

Excellent accueil, employés agréables, merci pour l'accueil Jérémie

Excellent accueil surtout de la part de Jérémie le meilleur équipier que j ai vu . Je recommande de venir le plus souvent possible

service rapide repas excellent et merci à Jérémie qui m'a accueilli

C’était parfait et ils sont super rapide et agréable

Plus de 20mn d'attente, les frites oubliées, le croque McDo immangeable papier collé dessus ! Message laissé sur répondeur pas de réponse ! A fuir !

Très bon service, une Équipe souriante et une ambiance conviviale , la cuisine est propres

Bien aimable et rigole. Bon service bien accueilli

Super expérience ! Si je pouvais j’irais tout les jours . Les toilettes sont assez propre et le restaurant en général !!

très bonne accueil serveur au top dynamique je recommande

Service déplorable - 20min d’attente pour être servi Les employés ne nous calculent pas lorsque l’on vient à la caisse demander où en est la commande Du coup les plats sont froids

Je me pose la question suivante : Pourquoi continuez à aller chez Mac Do ? Partout c'est long, froid et il manque des trucs dans les commandes. Malheureusement celui-ci ne relèvera pas la note, c'est fini pour moi.

Pire McDo que j'ai fait, on commande des frites cheddar bacon on met 25 minutes à nous servir pour avoir un truc froid. On demande à échanger on nous le redonne avec du bacon limite surgelé posé dessus. Une honte, dangereux pour la santé

Samedi 27 janvier a 16h15. Le macdo est dégoûtant... Jugez-en par vous même. Le personnel ne se presse pas pour nettoyer et quand je fais remarquer la saleté de la table, la jeune femme m'amène 3 serviettes en pensant que je vais nettoyer la table a sa place. Les toilettes sont à vomir 🤮 On nous apporte après que je sois obligée de réclamer les 2 menus enfants de mes filles avec des frites froides et sur un plateau rempli de salade alors qu'aucun sandwich commandé n'en contient. Pour finir, payer un sundae près de 4€ pour n'avoir que 2g de caramel... Plus jamais votre McDonald's : votre personnel est arrogant et sale.

Très bon restaurant. Bonne ambiance et serveurs toujours au top.

C'est Mc do ! Pas top comme cuisine mais rapide et ça fait plaisir aux enfants 😉

Dominique est très sympathique. Mais il n'y a pas de décaféiné alors que la borne en propose.

Horrible !!pas de chauffage,manque les produits commandés. Wc sans sèche main.. Manque de propreté et d hygiène (verres sales)à fuir

Fuyez ! Je n’ai jamais reçu une commande complète ou sans erreur ! Les employés vous rigolent au nez ! Aucun respect !

Il y fait super froid, le service est super lent et cerise sur le gâteau, se trompent couramment. Bref, à fuir.

Service lent, il fait froid dans le restaurant et souvent se trompe de sandwich Bref à fuir

Agréablement surprise de l’accueil , la rapidité et des produits de qualités… je contredis les précédents commentaires négatifs… je recommande vivement ce restaurant , rien à dire … 🤗

Très bon restaurant ,très bon ambiance ,équipes agréable, PS: on oublie de laisser un commentaire quand tout va bien ... bravo à tous je reviendrai

Le pire macdo qui existe. On parle de restauration rapide, eux font tout l'inverse. Minimum 30 min d'attente même quand il y a personne. A croire qu'il pèle les pommes de terre

Nourriture froide, service très lent. Pas d'accueil et il fait froid dans le macdo.

A éviter, les commandes ne sont jamais respectées, il manque toujours un article. Pour les prix payer je trouve ça très décevant. A fuir.

Le McDonald’s de Franconville devient de pire en pire. A chaque commande, il y a toujours un problème.. Toujours des oublis. Sur place, pour avoir sa commande nous devons patienter au moins 30 minutes. Il faudrai revoir votre recrutement et votre manière de gérer ce restaurant car ce n’est plus possible. Nous payons des services qui ne sont même pas respecté.

Près de 15 minutes d'attente pour un menu enfant... Un joli groupe d'employés en train de discuter gaiement en jetant un petit coup d'œil dans ma direction de temps en temps. Pas tip top. Désolé de vous faire bosser...

Le drive , service déplorable. Trop d’attente. Pas d’excuses.

C’est plus de la restauration rapide c’est vraiment pas normal d’attendre 1 h pour une toute petite commande . Franchement équipier nulle , manager nulle . Vraiment si vous avez des rendez-vous n’y allez pas vous allez y passer la soirée .en plus de faire attendre ils se trompent de commande À fuirrrrrrr vraiment

Superbe soirée, Dominique a été au top avec nous merci pour ce service !!

Accueil parfaite, Très bonne ambiance ! De très bon serveur ps: surtout Dominique

Accueil chaleureux et services très satisfaisant notamment dominique qui s’est montre très accue et sympathique envers nous.

Accueil chaleureux très bonne ambiance Dominique est tres accueillant avec toute son équipe

expérience agréable, endroit calme, personnel présent et service rapide

Très bonne expérience, le personnel est fiable et le service est rapide.

Le macdo le plus propre que j’ai vu en île de France Le temps d’attente est rapide Des serveurs disponibles (Dominique)

Très bonne accueil Serveur très aimable, souriant (Dominique) Le temps d’attente est rapide

Dominique c’est un bon , merci pour ce service d’aujourd’hui

2 Commandes faîtes. La 1ère, il manquait le steak dans le sandwitch. La 2ème, il manquait un wrap, les sauces et une boisson. A déconseiller.

Fuyez !!!!! J'ai JAMAIS reçu une commande complète ou sans erreur ! Le délais d'attente au drive est extrêmement long alors qu'il y a qu'une voiture. J'espère que le mac do fera faillite et sera remplacé par une enseigne capable de s'occuper convenablement des ses clients.

1 etoile de trop!!! Tu paies une glace à 5 balles pour que le pot soit pas rempli, sérieux!! C’est ridicule.

J'ai étais au drive servie pas Alan d'un professionnel au top souriant contunie pareil

Arrivée à 18h57, à 19h22, je suis toujours dans la queue du drive et je n’ai même pas encore payé. Et ça s’appelle un Fast Food? Si y’avait eu une file de dégagement pour se barrer, je l’aurais prise. Sérieux quoi???

Encore une fois pour ne pas changer commande incomplète et froide au drive. Personnel limite aimable Prenez un peu en compte les avis pour vous améliorer ça devient insupportable

attente super super super longue au drive, même pas de message pour nous dire de patienter, même en étant tolérante j’ai trouvé ça interminable

Passez au drive aux alentours de 3h nous y avons trouvés une équipe réactif et à l’écoute des demandes ( frites chaudes et sans sel, boissons avec glaçons …) merci à mathilde, jeremie et Allan.

Commande plus que incomplète. Ce soir nous allons faire un repas avec un brownie, 1 frite et de l'eau. 0 étoiles. Faudrait revoir vos postes.

Nous avons eu la chance d’être servi par Jeremy qui a fait preuve d’un professionnalisme à notre égard. Courtois et efficace nous avons été servi rapidement et avons apprécié notre ici. Merci Jeremy.

Client de longue date, j ai vu la qualité globale diminuer depuis quelque temps. Temps de service à rallonge même aux heures creuses, burgers tièdes voir froids… Et ce soir jackpot!!!!! Pas de chauffage, pour la 2eme semaine!!!! Manger tt habillé, manteau, bonnet écharpe, NON! Même les employés sont frigorifiés!! Il y a des limites aux économies, en tt cas, je ne commanderai pas si il fait toujours aussi froid à ma prochaine visite!

Vu les commentaires négatifs que je viens de voir McDonald's à éviter absolument un bon 5 minutes pour passer ma commande au drive alors que devant moi et derrière moi personne

Pire MacDo que j’ai fait. Les commandes sont presque toujours incomplètes, les burgers sont froids, bref ils n’ont pas vraiment le goût du travail bien fait…

Le personnel est très aimable malgré le fait qu'il doit courrir pour faire le job. On souhaiterai un personnel plus disponible et plus détendu ce serait bien plus agréable. Gros problème les jours de froid : la direction fait des économies de chauffage, on mange avec écharpes et bonnets ! Dommage la qualité semble bonne même si les quantités ont tendance à diminuer... et que trop souvent de plus en plus les sandwich ou frites arrivent pas assez chaud ! Économie économie alors que les prix augmentent !

Merci à Allan , Jérémy et Jérémie de nous nourrir à pas d’heure

Alors je ne sais pas s’il y a eu un changement dans la direction ou autre mais depuis quelque temps mais cela est une catastrophe . Grandes frites à moitié rempli , oublie de sauce , de jouet dans le Happy meal, le personnel complètement à l’Ouest , aucun sourire, pas très agréable. Une queue au drive interminable … Autant aller à celui de Montigny qui est bien plus agréable et rapide .

Goutte d'eau qui fait déborder l'eau du vase. C'est pas la première fois mais celle ci était de trop: commande au drive, repartie avec la commande de quelqu'un d'autre et pour l'hôtesse annonce bien votre numéro de commande. Comment est ce possible? Vous appelez la commande numéro X, c'est que vous avez normalement vérifié que ma commande est complète. Et bien, non! Arrivée à la maison, vous avez non pas un oubli de produit comme c'est souvent le cas...vous avez la commande d'une autre personne! Franchement exaspérant et même désespérant!

personnel très aimable, un grand blond, un grand brun et une jeune fille était à l'écoute et multi taches. seulement trois malgré le monde qui était présent. ils ont fait preuves d'un immense professionnalisme. cependant il y a sûrement un problème d'éfective... sinon Je recommande ce restaurant

Ce jour à 15h 15 McDonald's de Franconville je commande exactement 2 Sunday caramel, je réceptionne ma commande j'ouvre le capuchon et là je vois qu'il y en a un des deux qui n'a pas de caramel je vais donc au guichet et là je présente la glace et mon ticket de caisse qui prouve que j'avais demandé caramel, l'équipier qui me prend ma glace ( il est grand de taille, habiller chemise blanche pull noir bleu avec cheveux bouclés) prend acte de ma demande et me rajouté du caramel sur la glace fondu (il fait 25°C) l'air étonné je prends le pot dégoulinant et là il me dit sur un ton scinique: vous voulez que je vous la refasse un autre ? je lui dis pas oui c'est fondu monsieur et là il me dit vous vous gâcher la nourriture quand même. il se permet donc de porter un jugement sur moi client devant tous le monde , alors qu à la base j'ai payé ma commande,et que lui n' a pas fait ce que j'ai commandé, cest moi qui deviens fautif. Je ne le félicite pour son relationnel client et son son sens du commerce. Heureusement que ce n'etait q'un Sunday

Bonsoir je sors du Mac do et comme d hab la déception je demande un jouet pour mon fils dans son happy mealpas de jouet j ai demandé un yaourt à boire en dessert j ai des pommes j ai payé un golden et un maxi j ai que des frites de taille moyenne. Je suis déçu mon fils aussi et bien sûr personne ne répond lorsque on appelle. Je demande que on me recontacte et me fasse le remboursement de ma commande intégralement car au lieu de manger je réclame bien sur...

Depuis décembre, je ne sais pas ce qu'il se passe mais c'est une catastrophe. Le drive est un enfer et l'intérieur c'est pas mieux. De ce que je vois dans les commentaires, je suis pas la seule dégoutée.

Pour la 10eme fois c est bon à rien de macdo franconville sont incapable de faire une commande correctement. Il manque les frites les sauce le happymeal les boissons. Vous êtes des bons à riens même pas capable de travailler pour macdo

très mauvaise expérience. j’ai attendu 30 minutes pour un cookie et un pancake ( qu’il n’avait même plus sans même me prévenir) j’ai dû aller chercher ma commande moi même, suite à quoi j’ai eu un cookie à peine sorti du congélateur. manager incompétent déniché dans un asile psychiatrique je suppose…condescendant et très peu serviable. je lui aurais bien proposé des cours de savoir vivre s’il n’avait pas brusquement coupé court à la discussion. je déconseille ce restaurant, vous êtes bon à mettre les clés sous la porte.

A fuir . Le service est nul , je commande un cafe expresso et un happy meal.Le café servi n'est que de l'eau et quand je vais au comptoir pour avoir un café, personne ne me répond. Finalement après assistance le manager une femme incompétente me sert un café comme si j'étais un chien.Les frites servis avec le happy métal dégueulasse, froide est dure .Je retourne au comptoir , personne ne me répond encore une fois.Gentillement , je demande à avoir des frites chaudes, devant mes yeux le service est dégueulasse . Franchement il faut changer votre équipe ,vos gars ne veulent pas travailler, nous sommes des clients et non des animaux. Jamais je retournerai dans ce McDonald's.

Pire McDonald repas froid 45 minutes d’attentes pour avoir un repas froid, on voit nos burger qui traîne au froid. On paye cher pour avoir un repas froid et avec les allergènes non respecter….. À FUIR !!!!!! McDonald sale je ne conseil pas même au drive on est servi en vrac on demande sans tomate cause d’allergie et bah non limite ils veulent qu’on meurs… franchement il faudrait revoir leur travail…. Même pas un petit geste commercial pour se faire pardonner….

Adepte de la shrinkflation! Je boycotte jusqu'à ce qu'ils arrêtent leurs pratiques trompeuses. Ils volent les clients, nous avons pris 2 menus maxi Best of, et le carton de frites n'est rempli qu'à moitié. Tout pour augmenter les marges sur le dos de vos clients. Si je voulais une demi portion de frites, j'aurais pris un Happy Meal

Service déplorable !!! Sur place : on nous fait attendre 45 minutes pour 2 glaces et un café !!! Au drive : il manque toujours quelque chose et en livraison c'est pire : on ne reçoit pas la bonne commande, livreur et restaurant impossible à joindre, on finit par se déplacer pour récupérer sa commande, vraiment déplorable!!!

Je vais commenter pour la première mais moi qui avait pour habitude d’aller manger au McDonald’s de Montigny j’ai décidé de venir ici par fatigue d’aller aussi loin. Et bien pas déçu d’avoir pris cette décision. Surtout que vous avez chopé le manageur le plus gentil de la bas (si il pouvait tous être comme à chez vous 😒). A une prochaine fois peut être

Si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferais, pas une seule fois la commande a été respectée sois c’est froid sois il manque quelque chose. Pain d’hamburger moisis, nuggets rassis on paye des sauces pour au final ne pas les avoir toujours des problèmes de commande on demande boeuf on a poulet et vice versa. Obliger de ce rabattre sur celui de taverny qui lui est carré. Le manager j’en parle même pas, il est d’une incompétence jamais vu à ce jour, pas aimable pour un sous. Pensez à bien tcheker vos commandes.

Dommage il n’y a pas 0 a chaque commande il oublie un truc et là ce soir pépite nous sommes le 19/08/2023 et ils ont oublié de mettre le steak dans le sandwich pff a fuir autant aller à Montigny

Il serait peut être temps que le nouveau ou les nouveaux franchisés suivent un peu plus les managers de ce restaurant. Le service est médiocre, les sandwichs froids et si vous testez le Drive alors il faut bien vérifier la commande car il manque toujours des produits !

A fuir!!! 2eme fois que j’ai une intoxication alimentaire juste après avoir mangé mon menu!! Je n’irais plus et l’attente est insupportable, beaucoup trop longue pour un simple menu. Que ce soit au drive ou sur place.

Suite à des problèmes de vol à cause d’un Uber je suis aller sur place pour éclaircir la situation : des travailleurs à l’écoute, agréable et dans la compréhension. On m’a expliqué la situation le pourquoi du comment en m’offrant des gestes commerciaux. Un super manager qui visiblement gère son affaire. Le meilleur McDo que j’ai pu voir sincèrement.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre ZÉRO. 30 minutes d’attente pour 2 menu, pourtant pas grand monde et surtout une fois arriver à la maison je m’aperçois qu’ils m’ont mis de la viande alors que je n’en mange pas ! Manque d’amabilité et de sérieux, ils passent leur temps à rigoler entre eux on se croirais dans une cours de récré Honteux

30 minutes d attente pour 1 menu, pourtant pas grand monde.... Manque d amabilité et ne sourie pas . Sale. Je suis passé le 26 juin après midi. C'est lamentable quel honte pour une grande chaîne de restauration

A FUIR ! ! ! Glaces fondues, refaite à ma demande, reservies fondues, je fais la réflexion à la serveuse qui me dit que c'est dû à la chaleur .... je veux bien mais pas instantanément quand la glace sort de la machine, elle change de motif et dis c'est le coulis chaud qui fait fondre la glace .... et là son responsable l'appelle car on a besoin d'elle à son poste... il sort me voir je lui explique et il me dnne les même réponse en se foutant de ma gueule et en me disant sur ce bonne soirée ! ! ! C'est inadmissible comme comportement et surtout quand c'est celui d'un manager ! ! ! Et pour couronner le tout en arrivant chez moi je me rend compte qu'il y une erreur dans ma commande, la boite à partager n'est pas la bonne ... en plus de vérifier si il y a tout dans le sac, si il faut ouvrir les boites pour vérifier le contenu on n'a pas fini.... Il n'y a JAMAIS un drive correct mais ce soir c'est la palme d'or INADMISSIBLE

Commande passé a 15h10, 15 m après je demande où est ma commande et la prépa se sent perdue.... La réponse on va la préparer . Quelques minutes après je vois un client ( collègue je pense) qui a commandé après moi se faire servir avant moi... Je me déplace au comptoir et je demande à me faire rembourser. Le soit disant responsable ne voulait pas, sachant que c'est mon droit je le fait comprendre qu'il n'as pas de choix que de le faire. Même pas un mot d'excuses est sorti de sa bouche. Il m'a rembourser sans un mot.... Bravo pour un responsable. Macdo devrai investir dans des formations de ses responsables c'est honteux

Rapide efficace. Une aire de jeux pour les enfants.

Avril 2023: 2 commandes livraisons passées. 2 commandes annulées après des plombes d attente et sans explications.... Mars 2024: menu deluxe bacon commandé et oh surprise pas de bacon et 3 morceaux de salade qui se battent en duel... eau pétillante au citron et citron vert et oh surprise juste eau gazeuse et pour information beurk j ai payé 4 sauces supplémentaires mais je m attendais à en avoir quand même de base avec 3 menus frites.... les mauvaises expériences se multiplient....

Le personnel est sympa rien a dire. En revanche ils ne sont pas assez j ai l impression. Le temps d attente est toujours super long, quelque soit l heure et que ce soit en drive aux bornes. Du coup souvent froid, glaces fondues etc... Mais encore une fois personnel sympathique c est important de le préciser.

Il y a de filles là qui font tout sauf servir les clients. J'ai attendu plus de 40min avant qu'on me dise que finalement je devais passer au drive, alors qu'elles étaient là à la caisse à rigoler entre elles et se raconter leur vie. Je ne sais pas si c'est parce qu'il n'y avait pas de manager ce jour là... Et en plus ils ont oublié 2 filets dans ma commande... C'est dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile Des incompétents

Comme d'habitude. On attend beaucoup la commande soit 25 minutes en attendant la commande dans la voiture. Peu mieux faire

Passage au drive cet après-midi 20/09/23. Je suis le seul véhicule. Cependant, attente pour la prise de commande. Je passe au guichet pour payer. Puis au guichet retrait commande, attente de 10 minutes, bien que je sois la seule cliente du drive. J'ai dû klaxonner .... Arrivée chez moi, ni sauces, ni serviettes :( Expérience précédente en livraison aussi négative, 1h d'attente, et boisson renversée sur burger et frites, tout est parti à la poubelle. Tant pis pour ma faim et mon porte-monnaie ! Je déconseille les boissons au drive et en livraison, les couvercles ne sont pas hermétiques ...

Il manque quasiment à chaque fois quelque chose dans ma commande quand je passe au drive, je dois toujours vérifié et aucun geste commercial. L’attente est souvent longue

Meilleur service Dominique toujours souriant il m’a marqué, continuer sur cette lancée

Beaucoup d’attente , et sandwich qui font mauvaise mine

Commande au drive : Les cheese burgers commandés se transforment en simples hamburgers, les grandes frites sont remplies à 1 tiers de la boîte et les sauces pour les nuggets ont été oubliées. Comme à chaque fois il y a un problème et comme à chaque fois ils ne répondent pas au téléphone... C'est vraiment fatiguant

Pas mal s'est beaucoup amélioré niveau service drive (il y avait souvent des erreurs ou des manques). Service long surtout au drive.

Étant au plus proche de Franconville je vais à nouveau à celui de Montigny les cormeilles Quelques difficultés les derniers fois à celui de Franconville Le drive est très très long Certainement manque de personnel Beaucoup trop de groupe de jeunes du à la cité et collège lycée à proximité Manque souvent des choses en drive et aussi sur place. L'impression qu'il y a quelques années c'était mieux

Mc Donald plutôt propre, avec souvent du monde et donc de l'attente... Quelques fois des erreurs sur les commandes, il vaut mieux vérifier sur place!

Suite à une panne informatique survenue à Franconville (95) à 13h10, et après une attente interminable de près d'une demi-heure au drive sans que personne ne daigne nous informer, nous avons demandé à ce que le repas nous soit offert (2 McSmart). Malheureusement, une responsable en tablier plastique blanc a catégoriquement refusé notre demande. Je trouve cette situation vraiment indigne d'une chaîne comme la vôtre. Je vous conseille vivement de former votre personnel sur la satisfaction client.

Voilà la frite golden de ce midi!!! Que dire... ou il manque 1 happy meal, ou c'est froid après 45min au drive, ou on vous encaisse le mauvais menu. Chaque semaine un nouveau problème. Allez ailleurs me direz vous! Mais j'habite en face et pour le plaisir des enfants je continu en espérant un jour une amélioration. Cependant un des managers est assez compétent mais encore faut il tomber au moment ou il est présent pour être comprise.

avoir commander sur uber eats c’est pour éviter de ce déplacer. on reçoit notre commande rien ne correspond à ce qu’on avais commander. on appelle le livreur qui nous dit qu’on doit appeller mcdo c’est ce qu’on fait il réponde une première fois ils nous raccroche au nez et nous les rappellerons au mois 70 fois ( sans rire) aucune réponse, que la messagerie sa fait plusieurs fois que sa arrive ( manque de frite, manque de sauce) mais faut le faire quand même pour ce tromper sur une commande entière

Très bonne expérience. Le service est rapide et le manager en chemise blanche est très agréable et attentionné. Les burgers sont délicieux et servi chauds. Le petit plus c'est le coin café qui est très accueillant. Bref un restaurant au top comme on aimerait en voir plus souvent.

Restaurant récent et propre. Le service est rapide, dans le restaurant comme au drive. Niveau menus et prix, on retrouve ce qu'on a l'habitude dans la chaine. Facilement accessible et avec un grand parking.

Meilleur service depuis quelques mois, plus d'oublis dans les commandes drive. Personnel agréable

Top mais souvent long et froid