Crédit Agricole Val de France Banque

Directrice d’agence, pas très correct, elle nous a au téléphone et ensuite elle me dit que elle ne m’a pas appelé ça date de septembre 2023 donc très déçu de cette agence et nous fait passer pour une menteuse

Un plaisir d’aller dans cette agence ! Dès que l’on passe la porte on est accueilli très gentiment et avec le sourire. Si on a besoin d’aide, il y a toujours quelqu’un qui propose un coup de main et même si ce n’est que pour déposer un chèque (pas toujours facil de savoir comment faire la première fois, ni la deuxième d’ailleurs 🙃). Ma conseillère est également super, ne force pas à prendre des offres ou autres ce qui est parfois lourd dans d’autres banques. Nous ne regrettons pas avec mon conjoint d’avoir choisi cette banque pour nous accompagner dans notre projet immobilier, un climat de confiance c’est installé.

Un accueil parfait et des conseillers à votre écoute. Cela fait maintenant plus de 35 ans que je leurs suis fidèle et je ne regrette jamais ce choix...

très satisfait

Voila on me propose des service que l'on ne mets pas en place, (budget protégé, offre passerelle je n'ai jamais reçu de réponse) on prefère me facturer des frais exorbitant. On m'avait indiqué que l'on faisait le maximum pour aider le client ce n'ai pas le cas. (et nous ne devons pas avoir la même définition du mot aider Pour ma part on me laisse bien galèrer et on me facture tout. Certe on respect les tarifs. on dit que le compte a été ouvert dans la procèdure du droit au compte ce qui est vrai mais pourquoi alors m'avoir insisté à changer mes assurances. Aujourd'hui j'ai demandé la resiliation des 8 assurances, du L.E.P et des parts sociales. Je dois tout rececoir aujourd'hui je vais voir si pour une fois, leur parole a de la valeur. Voilà je reste car je n'ai pas d'autre choix car je suis FICP mais en respectant les règles du droit au compte. Et j'effectuerais tous les retraits en dehors du credit agricole. J'ai même demandé la resiliation de mon alarme qui était en lien avec crédit agricole. Aujourd'hui j'ai annulé tous mes rendez-vous médicaux et je suis dans l'obligation de mal me nourrir. Et voila les galères continues avec cette agence, on rejete des opérations de 11.57 € sur le compte ce que je pourrais comprendre si les opérations du crédit agricole plus importante étaient elles aussi rejetés assurances crédit agricole jamais rejetées mettre s'il n'y a pas d'argent sur le compte donc je les contestent moi-même car les conseillers n'ont soi-disant pas la possibilité. service budget protégé mis en place après six semaines et aucune explications comme cela on a bien pu facturer des frais au mois de mois de mars alors que j'avais eu rendez-vous le 06.02.2024. Donmage pour moi que je ne puisse pas changer de banque sinon je les quitterais direct sans explication car moralement c'est plus possible d'être ignorer de la sorte. Par contre d'autres clients sont accueillis les bras ouverts. On m'avait promis plus de choses jamais mis en place aujourd'hui je reste avec un compte courant uniquement et il ne restera que cela et dès que ma situation sera meilleure je changerais car leur attitude envers moi au mois de mars qui m'a causé d'autres préjudices non négligeable. Je vais donc passé par le service client, puis par le service consommateurs et si leur reponses ne me convient pas pas j'irais au médiateur.

Depuis de nombreuses années cette agence nous accompagne et franchement ça à toujours été avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Le CA cherche toujours des solutions.

Très bonne agence, toujours à l'écoute du client et trouve la solution au problème , rien à dire je recommande....