SG Banque

Bien

Client depuis 15 ans. Madame DUPIRE est une excellente conseillère bancaire. Bravo aux équipes !

Banque à l'écoute de sa clientèle

J'y suis depuis toujours et n'ai jamais eu de problèmes concernant mon compte. Juste un cafouillage sur mes coordonnées postales où j'ai dû appeler 3-4 fois avant que le travail soit correctement effectué mais rien de grave. Je recommande vivement la SG qui sont simples et efficaces dans tout domaines. Fière d'y être et de n'avoir jamais pensé à aller autre part.

Je suis à l'agence de Wattignies, je fais tout par l'application SG CREDIT DU NORD depuis des années. Cela fait 40 ans que je suis à la SG. Merci à l'équipe de Wattignies qui a toujours su répondre à nos questions.

Je suis gérée par cette agence depuis bientôt 22 ans et j'en suis pleinement satisfaite

Madame DUPIRE, Merci d'être toujours la première à transmettre les bons conseils à vos clients. Je voulais simplement vous faire savoir que votre présence au sein de votre équipe fait toute la différence. Merci pour tout ce que vous faites auprès de vos clients . Ce sont des managers comme vous qui font la différence. Je recommande vivement l'agence de wattignies. Alain.B

Monsieur SEEWOPAL, votre professionnalisme et votre bienveillance sont des atouts qu’ont permis de me fidéliser au sein de votre agence . Merci pour votre disponibilité également dans nos échanges . Vous faites votre travail avec passion . A.A

Parfait, conseiller à l’écoute et prise en charge de ma demande et du soutien de la banque

Nous sommes une association liée à un établissement scolaire et avons quitté l'agence suite à de nombreux dysfonctionnements. Madame El Kotbi, la responsable d'agence (si cela n'a pas déjà changé car les changements sont nombreux dans cette agence), ne répond pas aux mails et il est impossible de lui téléphoner, la relation client est déplorable. Nous avons été débités de frais importants alors même que nous avions demandé une clôture du compte qui est restée plusieurs mois sans réponse. Il a fallu déposer une réclamation au service de la Société Générale pour qu'enfin le compte soit clôturé. La promesse de remboursement des frais n'a pas été tenue. Nous avions plus de 15 comptes associatifs pour des étudiants qui ont tous été déplacés, non sans mal pour les mêmes raisons : personnel désagréable et incompétent à l'accueil, formé certainement par Madame El Kotbi, demandes d'informations et de chéquiers restés sans réponse... Agence a fuir

notre conseillère est réactive, très professionnelle, toujours à l'écoute de mes demandes Merci à mademoiselle Margaux Calmels

Bon conseiller, reactif à mes demandes !

A l'écoute et répond aux besoins personnel

Meilleure banque !!! Très à l'écoute

J'avais un souci sur mon application et le conseiller à l'accueil m'a permis de résoudre mon problème. Il a été très sympa et compréhensif. Je suis pleinement satisfait.

Accueil très sympathique et agence moderne, Conseiller d’accueil très agréable, je recommande

Agence mal tenue je suis commerçant à plusieurs reprises je suis arrivé avec de l'espèce pour déposer et je me suis retrouvé avec des automates hors-service ou avec un accès libre-service fermé bien avant l'heure indiqué 22h des remises de chèque impossible parce qu'il n'y a même pas un crayon où est passé la Société Générale que nous aimions

Je pense que c'est une Banque qui essaye de s'améliorer. Je suis tombée sur un très bon conseiller à Wattignies ce matin. En espérant que ça continue car étant cliente depuis 15 ans, j'apprécie cette Banque et surtout son application mobile qui est très simple à utiliser.

Très bon accueil, jamais eu de problème avec cette agence. Conseillère réactive et à l'écoute

Très bon accueil,

Conseillère qui est aussi la directrice visiblement, injoignable quelque soit le moyen depuis des mois. C'est juste impossible d'avoir un compte dans cette banque sans pouvoir joindre qui que ce soit hormis le stagiaire à l'accueil.

Au départ, j’étais très satisfaite de la réactivité de mon conseiller, qui était Monsieur Chellot. Il trouvait toujours des solutions en fonction de notre situation et était très réactif. A ma grande déception, j’apprends que celui est parti. ( bien sûr je n’ai pas été prévenue, c’est lorsque que j’ai voulu prendre contact avec lui). Ensuite, honnêtement une catastrophe. Je mets rarement des avis, mais la c’était une obligation au vu des nombreuses injustices que j’ai subi ces derniers temps avec cette banque. Déjà, il faut savoir que cela faisais plusieurs moments que j’envoyais des messages ou appelait le service client pour baisser mon découvert expliquant que cela était un cercle vicieux. J’avais donc fait preuve de bonne foi et avait montré que je voulais de mon côté mieux gérer ma situation de compte. Je n’ai jamais eu aucune réponse. Un jour je dépose un pauvre chèque de 108€ venant d’une boîte intérim. Je l’ai déposé le 18/11 et il a été crédité seulement le 2/12 sur mon compte car je cite « celui ci a fait l’objet d’un contrôle ». J’envoie donc un message à ma conseillère suite au conseil du service client pour expliquer que je compte sur ce chèque pour effectuer des courses alimentaires n’ayant plus rien. Et j’en profite par la même occasion pour lui reparler de mon découvert. Celle ci me réponds de patienter alors qu’au service client ils m’ont affirmé qu’elle pouvait faire une demande pour accélérer la chose. Et pour mon découvert, elle m’explique et me propose leur offre pour les personnes en difficulté financière: grossomodo : on peux plus rien faire, ni découvert ni carte à relief. Je refuse cette offre. A ma grande surprise, celle ci s’est permise de supprimer mon découvert autorisé alors que j’en ai jamais fait la demande ! Je n’ai évidemment jamais été notifiée par courrier de cette action. J’ai tenté de joindre cette agence à plusieurs reprises par téléphone et ils m’ont jamais répondu. J’y suis donc allé de vive voix. Face à mon désespoir ( car ils m’ont tout coupé et je dois rembourser mtn 450€ sachant que je leur ai expliqué mes problèmes financiers de À a Z) je n’ai eu aucune solution et empathie de leur part. J’ai demandé à parlé « à ma conseillère » on me dit qu’elle est surchargée et qu’on peut pas prendre de rendez vous avec elle. Comment vous dire que je suis énormément déçue. Je compte saisir la médiation. Ils ont fait qu’empirer ma situation et à cause d’eux je vais passer un mois entier sans entrée d’argent. Je vais changer de banque. J’ai jamais vu une relation avec ses clients aussi désastreuse.

Très satisfait en tant que professionnel d'avoir une banque, une conseillère et une équipe toujours à notre écoute et réactive. Je recommande.

Des bras cassés, j'ai jamais vu ça...! Ma conseillère fait des manière pour me donner juste un renseignement... Le Mr de l'accueil me fait un virement d'une grosse somme et il oublie de mettre le BIC, résultat mon argent bloqué et virement non fait...

La pire agence de France sans doute !! Incapable de répondre à la moindre demande

Excellent service rendu! Enfin une banque à la hauteur des valeurs des attentes de ses clients ! Un accompagnement à la hauteur des engagements de ses clients et des conseils personnalisés qui vous permettent de vous engager sereinement ! Merci à Mme Nawel El kotbi pour sa disponibilité et son suivi infaillible et rigoureux.

Une équipe très pro incroyable très bonne agence et très agréable merci

Ouaah vraiment incroyable cette agence meilleure agence du nord surtout la directrice très patiente vraiment magnifique 5 étoile ce n est pas assez pour cette qualité bravo

Merci à l’équipe pour leur accueil et particulièrement à la directrice. Un moment convivial pour nous sensibiliser à la préparation de notre avenir. Je vous recommande cette agence pour leur professionnalisme et leur écoute active durant nos projets.

Dans cette agence depuis moins d’un an mais pour autant très satisfaite de la réactivité de ma conseillère et de l’ensemble des personnes que j’ai pu y rencontrer. Ils sont sympas mais surtout pro ;)

Malgré le fait qu’il soit de nos jours compliqué de trouver une agence bancaire avec des professionnels à l’écoute, je peux vous confirmer que celle-ci est très satisfaisante. Les conseillers sont accueillants et trouvent toujours des solutions aux diverses problématiques que j’ai pu rencontrer, je remercie particulièrement la directrice dont le professionnalisme est sans faille.

Nous sommes dans cette banque pour notre compte professionnel, et nous les trouvons très à l’écoute, et très réactifs. La communication est facile et fluide, et nous avons toujours eu une réponse satisfaisante à nos demandes, qui sont par ailleurs souvent faites dans l’urgence. Rien à redire service très pro

Je vous recommande l’agence de Wattignies et plus particulièrement sa Directrice Nawel el KOTBI pour son écoute et son suivi. Les échanges par mails fonctionnent parfaitement pour le suivi dossier. Rien ne vaut un rendez vous en presentiel pour déterminer le projet (Pour ma part, je n’échange que très peu par téléphone, moins productif et chronophage pour la personne en face de vous). Son dynamisme ne rendra que plus agréable votre projet. Bonne continuation

Très bon accueil et échanges très interessant sur les retraites.

Pas de stylo pas d'enveloppe pour les remises de chèques, heureusement que le fleuriste à côté est arrangeant!

Prise de contact, par téléphone pour avoir la conseillère (Madame Dupire) de ma belle mère très âgée , l’incapable qui a décroché à tout simplement refusé de me la passer alors que cette Dame nous avait demander de la rappeler . Vu l'accueil : Tout simplement a fuir !

Zero cette banque + Imcompétence Je vous déconseille cette banque. Les conseillers imcompétent ! Ont ils eu une formation en banque car la je pense pas. Faudrais former l ensemble du personnel de cette banque. A fuire.

Après 20 ans d’une fidélité sans faille (compte ouvert à mes 18 ans au stand SG qui était venu nous démarcher directement à la fac! Très belle époque où les banquiers étaient dans le relationnel) et en attente de certaines choses que je ne mentionnerais pas ici, on ne m’a pas retenue le jour où je me suis présentée à l’agence de wattignies dans le but de clôturer mes comptes. On ne m’a même pas demandé pourquoi ni comment ni rien du tout, le néant !! J’étais très étonnée jusque la fin de la procédure avec la directrice dans son bureau. Elle a tout clôturer en 10 mn. Pourtant je n’ai jamais fait parlé de moi, J’ai éclaté de rire en sortant de là.

Pas étonné de voir les commentaires précédent… J’ai toujours été chez la SG, quand Ronchin a fermé définitivement mon compte à été transférer à l’agence de Wattignies avec GRAND REGRET. Une agence pompe à fric. Je n’ai jamais eu autant de frais bancaire à la SG qu’en étant à celle ci. Et quand on demande pourquoi, les conseillers nous retournent le cerveau pour ne pas que l’ont contestent. Même pour désactiver le sans contact de ma CB ils m’ont demandé 10€ alors que dans les autres agences c’est un service gratuit. FUYEZ celle ci!!!!

Fuyez cette agence tant qu'elle n'a pas changé de directrices. Les conseillers sont aguerris et très professionnels neanmoins la directrice fait preuve d'abus de pouvoir et de position arbitraire. Cette jeune professionnelle n'a aucun recul sur les situations et aucun savoir être dans la relation client(voir les autres avis). Raccroche au nez,accuse par mail de fournir des faux documents.En bref rien qui ne soit a l'image de la société générale, erreur de casting ne sait pas additionner des revenus ne veut pas comprendre les demandes. J'ai moi même travailler a la Société générale et n'ai jamais vu de telles pratiques!

Très difficile à joindre, personnel désagréable qui ne résous pas les problèmes. Je ne recommande pas du tout.

Bonjour à tous je recommande à personne d'ouvrir un compte ou plusieurs là-bas, aucun suivi de dossier, si vous attendez une carte fait la faire par vos soins vous irez plus vite. Apparemment des courriers, perdu adresse pas bonne, mais j'ai quand même des courriers qui viennent de leur part qui arrive 🤔🤔 Donc je pense qu'il y à un manque de professionnalisme de leur part .

Dépôt de versement non accepté car pas de carte bleue chez eux. Mauvais accueil et en plus radié par recommandé dans la foulée Je déconseille fortement pour ceux qui cherchent tout simplement une banque!! Inadmissible

Excellent conseiller à l'écoute qui répond à toutes les questions, je recommande vivement la banque

Merci à sa directrice Nawel EL KOTBI qui est d'une efficacité exceptionnelle

Récemment nommée à Wattignies, la nouvelle directrice d’agence doit avoir un emploi du temps chargé, ou une conception de son rôle qui ne correspond pas à la présentation faite par son Directeur de Groupe. En 6 semaines, je n’ai jamais pu la rencontrer. Aucune aide de sa part. Je souhaite changer d’agence. R. Azoulay

alors c est une superbe banque le personnel est tres sympathique et extrement accueillant voire accueillante en particulier Marion Dupire est une bonne conseillere et une tres bonne vendeuse concernant les produits d assurance dont j en suis extrement satisfait

Excellente banque, je vous conseille de vous adresser à Mr Chellot, il est sérieux et à l'écoute.

Il faudrait apprendre la définition de professionalisme je pense...

Je recommande cette agence, j’ai une conseillère au top Mme Hassani, toujours souriante, à l’écoute de ses clients, explique très bien quand on ne comprends et nous prends pas de haut💜♥️💜♥️

Je suis très satisfait d’être client chez Société Generale .service très professionnel surtout ma conseillère Mme zali hassani elle très accueillante

A fuir !!! Impossible de joindre quelqu'un par téléphone obligé de passer par le service client Réponse par mail avec des delais inimaginables 0 réactivité !!

Merci pour l'accueil. Equipe très professionnelle qui a su m'accompagner dans mon projet

Une banque à l'écoute et proche de ses clients, un grand merci aux conseillers.

Agence de qualité, à recommander !

Le distributeur a garder ma carte sans motif me confirme ma banque. Deux jour a les appeler par téléphone sans jamais que cela décroche. Je me déplace donc et il ne savent pas, ils n'ont pas ma carte peut-être a t'elle été renvoyé. Ils n'ont même pas de suivi des problèmes avec leur distributeur, ils sont désagréable et ne réponde jamais au téléphone. C'est même pas croyable... lamentable

Je n ' avais jamais été aussi mal reçue dans une banque . Jamais . Je le suis meme sentie agressée par cette jeune femme . Souhaitant ouvrir un compte joint , et m ' informer auparavant , j ' ai eu la réponse surprenante de : Vous avez quelle banque ? Pourquoi n ' ouvrez vous pas dans votre banque ? Ou dans celle de monsieur ? Vous verseriez chaque mois sur ce compte ? Pas de salaire ? Ca ne nous intéresse pas .( x3) J ' attends encore que l ' on me propose de m ' asseoir , ou que l ' on reponde à mon salut lors de mon départ . En terme de communication , il y a matière à travailler , ou à changer de personnel à la réception de la clientèle .

Impossible à joindre banque à fuire. Je vie à l étrange. J essaie de récupérer mon argent depuis deux semaine .

Il et 21h la porte et fermé alors que c'est ecrit 6h 22h du coup je suis aller cher le concurrent pas tres loin lcl qui a un guichet ouvert 24/24

Super agence....banque a votre ecoute...tres professionnel. ..depuis 2001 a la societe generale...et 2009 a wattignies...ils sont toujours disponible..et essaient toujours de vous trouver une solution...et un personnel...tres humain..et hyper sympa...cette agence fut conseillée a de multiples personnes...et je continuerai. ..

Banque qui vient d'être rénové, personnel accueillants, et surtout ouverte le samedi matin, très pratique

Même réflexion que mon prédécesseur,Pros,courtois et agréables

Toujours disponibles , pros , accueil agréable . Très bonne agence . Bon, le même soucis que dans les autres de banques... quand vous voulez retirer du liquide suite à la perte de votre CB ... Pas possible, il faut aller à l'agence de Seclin . C'est un peu pénible.